Returer och återbetalningar

Nöjd eller pengarna tillbaka inom 14 dagar

Du har 14 dagar på dig från det att du har tagit emot din kalender för att ångra ditt köp utan att ange någon anledning. Det räcker att du skriver till oss via e-post med ditt ordernummer.

Villkor för retur

• Kalendern måste returneras komplett, med oöppnade fack, i sin originalförpackning.
• Av hygieniska skäl kan leksaker vars individuella förpackning har öppnats inte tas emot i retur, såvida de inte är defekta.
• Returkostnaden står du för, förutom om produkten är defekt eller skadad, eller om vi har gjort ett fel. I dessa fall står vi för alla kostnader.

Återbetalning

Återbetalningen görs till det betalsätt du använde vid köpet inom 14 dagar efter att vi har tagit emot returen (ofta mycket tidigare). Du får ett bekräftelsemejl.

Skadad förpackning eller saknad leksak

Skicka ett foto till oss inom 48 timmar efter att du har tagit emot varan. Du kan välja om vi ska skicka en ny kalender eller återbetala dig, till våra kostnader.

Så här kan du kontakta oss

Via e-post (adressen finns längst ner på sidan) eller via kontaktsidan. Vi svarar inom 24 timmar, alla dagar i veckan.