Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

1. Wie wij zijn

De winkel Crazy (Crazy Mug™, Crazy Shots™, Crazy Ice™) wordt beheerd door Adonis Horizon LLC, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd in de staat Wyoming (Verenigde Staten), gevestigd te: [VESTIGINGSADRES NOG AAN TE VULLEN]. Je kunt ons altijd bereiken via de pagina Hulp & contact.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die een consument op deze site plaatst. Door je bestelling te bevestigen, ga je akkoord met deze voorwaarden in de versie die op dat moment geldt.

3. Producten

De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gefotografeerd. De vermelde inhoud is bij benadering. Onze producten zijn grapartikelen voor volwassenen; het is geen speelgoed. Glazen artikelen zijn breekbaar en moeten voorzichtig worden behandeld.

4. Prijzen

De prijzen worden getoond in de valuta van je leveringsland, inclusief alle belastingen. De verzending is gratis. De prijs die geldt, is de prijs die wordt getoond op het moment dat je je bestelling bevestigt.

5. Bestellen

Je kiest je producten, controleert je winkelwagen, vult je afleveradres in en betaalt. Zodra de betaling is geaccepteerd, ontvang je een bevestigingsmail; daarmee aanvaarden wij de bestelling. Wij kunnen een bestelling om een geldige reden weigeren of annuleren (vermoeden van fraude, onbruikbaar adres, ongebruikelijke hoeveelheid). Je krijgt dan het volledige bedrag terug.

6. Betaling

Je betaalt online met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. De betaling wordt verwerkt door een beveiligde betaaldienst: wij hebben nooit toegang tot je bankgegevens. Het bedrag wordt bij de bestelling afgeschreven.

7. Levering

Wij leveren in de landen die bij het afrekenen worden aangeboden. Pakketten worden verzonden met een trackingnummer, dat je bij verzending per e-mail ontvangt. De geschatte levertijd staat op de productpagina en bij het afrekenen. Het pakket is neutraal: aan de buitenkant staat niets over de inhoud.

Bij vertraging neem je contact met ons op; wij zoeken het uit bij de vervoerder. Is je bestelling niet binnen 30 dagen na het plaatsen geleverd, dan kun je deze annuleren en krijg je binnen 14 dagen het volledige bedrag terug. Een zoekgeraakt pakket wordt naar jouw keuze opnieuw verzonden of terugbetaald.

8. Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je pakket om de koop te herroepen, zonder opgave van reden. Laat het ons weten via de pagina Hulp & contact (of met het formulier hieronder) en stuur het product binnen de 14 dagen daarna terug naar het adres dat wij je geven. De retourkosten zijn voor jouw rekening. Wij betalen alle betaalde bedragen terug via dezelfde betaalmethode, uiterlijk 14 dagen nadat wij van je beslissing op de hoogte zijn; wij mogen wachten tot wij het product of een verzendbewijs hebben ontvangen.

Modelformulier voor herroeping: “Aan Adonis Horizon LLC. Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep: … Besteld op … / ontvangen op … Naam: … Adres: … Datum: …”

9. 6 maanden breukgarantie

Komt je glas gebarsten of gebroken aan, of breekt het binnen 6 maanden na ontvangst, stuur ons dan een foto en je bestelnummer: wij sturen je gratis een nieuw glas, en je hoeft het gebroken glas niet terug te sturen. Deze commerciële garantie geldt voor één vervanging per gekocht glas.

10. Garantie “lachen of geld terug”, 30 dagen

Moet niemand lachen om je aankoop, dan heb je 30 dagen vanaf de ontvangst om het product terug te sturen en de volledige aankoopprijs terug te krijgen. Neem contact op met je bestelnummer; wij geven je het retouradres. De retourkosten zijn voor jouw rekening.

11. Wettelijke rechten

Deze commerciële garanties komen boven op je wettelijke rechten en vervangen ze niet. Je hebt recht op de wettelijke garantie van conformiteit volgens het consumentenrecht van het land waar je woont (in de Europese Unie minstens 2 jaar vanaf de levering). Bij een gebrek kun je herstel of vervanging vragen, of anders een prijsvermindering of terugbetaling.

12. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor gebruik van het product dat niet overeenstemt met het doel ervan, noch voor vertraging of niet-nakoming door overmacht.

13. Persoonsgegevens

Je gegevens worden gebruikt om je bestelling te verwerken en te leveren en om service te verlenen. De details staan in ons privacybeleid.

14. Klantenservice en klachten

Vragen en klachten kun je sturen via de pagina Hulp & contact. Wij antwoorden meestal binnen 24 uur, van maandag tot vrijdag.

15. Geschillen

Is je schriftelijke klacht niet opgelost, dan kun je terecht bij een instantie voor consumentenbemiddeling of alternatieve geschillenbeslechting in het land waar je woont. Op verzoek geven wij je de gegevens van de bevoegde instantie.

16. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Frans; deze vertaling is bedoeld voor jouw gemak. Het Franse recht is van toepassing, zonder dat je de bescherming verliest van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont.