Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

1. Chi siamo

Il negozio Crazy (Crazy Mug™, Crazy Shots™, Crazy Ice™) è gestito da Adonis Horizon LLC, società a responsabilità limitata registrata nello Stato del Wyoming (Stati Uniti), con sede in: [SEDE LEGALE DA COMPLETARE]. Puoi contattarci in qualsiasi momento dalla pagina Assistenza e contatti.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati su questo sito da un consumatore. Confermando l’ordine accetti queste condizioni nella versione in vigore in quella data.

3. Prodotti

I prodotti sono descritti e fotografati nel modo più fedele possibile. Le capacità indicate sono approssimative. I nostri prodotti sono articoli scherzosi destinati a un pubblico adulto; non sono giocattoli. Gli articoli in vetro sono fragili e vanno maneggiati con cura.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati nella valuta del tuo paese di consegna, tasse incluse. La spedizione è gratuita. Il prezzo applicabile è quello mostrato al momento della conferma dell’ordine.

5. Ordine

Scegli i prodotti, controlli il carrello, inserisci l’indirizzo di consegna e paghi. Ricevi un’e-mail di conferma appena il pagamento viene accettato; l’e-mail vale come accettazione dell’ordine. Possiamo rifiutare o annullare un ordine per un motivo legittimo (sospetta frode, indirizzo inutilizzabile, quantità anomala). In tal caso vieni rimborsato per intero.

6. Pagamento

Il pagamento avviene online, con uno dei metodi proposti al momento dell’ordine. È gestito da un fornitore di pagamenti sicuro: non abbiamo mai accesso ai tuoi dati bancari. L’importo viene addebitato al momento dell’ordine.

7. Spedizione

Spediamo nei paesi proposti al momento dell’ordine. I pacchi partono con un numero di tracciamento, inviato via e-mail alla spedizione. Il tempo di consegna stimato è indicato nella scheda prodotto e durante l’ordine. Il pacco è anonimo: all’esterno niente indica il contenuto.

In caso di ritardo contattaci: verifichiamo con il corriere. Se l’ordine non viene consegnato entro 30 giorni dalla conferma, puoi annullarlo ed essere rimborsato per intero entro 14 giorni. Un pacco smarrito viene, a tua scelta, rispedito o rimborsato.

8. Diritto di recesso (14 giorni)

Hai 14 giorni dal ricevimento del pacco per recedere, senza dover indicare il motivo. Basta comunicarcelo dalla pagina Assistenza e contatti (o con il modulo qui sotto) e rispedire il prodotto entro i 14 giorni successivi, all’indirizzo che ti indichiamo. Le spese di reso sono a tuo carico. Ti rimborsiamo tutte le somme versate, con lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni da quando siamo informati della tua decisione; possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto o la prova della spedizione.

Modulo di recesso tipo: « All’attenzione di Adonis Horizon LLC. Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita del seguente prodotto: … Ordinato il … / ricevuto il … Nome: … Indirizzo: … Data: … »

9. Garanzia rottura 6 mesi

Se il bicchiere arriva incrinato o rotto, o si rompe entro 6 mesi dal ricevimento, mandaci una foto e il numero d’ordine: te ne spediamo uno nuovo gratuitamente, senza dover rimandare quello rotto. Questa garanzia commerciale vale nel limite di una sostituzione per bicchiere acquistato.

10. Garanzia « risate o rimborso » 30 giorni

Se il tuo acquisto non fa ridere nessuno, hai 30 giorni dal ricevimento per rimandarcelo ed essere rimborsato dell’intero prezzo pagato. Contattaci con il numero d’ordine: ti indichiamo l’indirizzo per il reso. Le spese di reso sono a tuo carico.

11. Garanzie legali

Queste garanzie commerciali si aggiungono ai tuoi diritti di legge e non li sostituiscono. Benefici della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza (almeno 2 anni dalla consegna nell’Unione europea). In caso di difetto di conformità puoi chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto oppure, in subordine, una riduzione del prezzo o il rimborso.

12. Responsabilità

Non siamo responsabili di un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione, né di un ritardo o inadempimento dovuto a forza maggiore.

13. Dati personali

I tuoi dati servono a gestire e consegnare l’ordine e a fornire assistenza post-vendita. I dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy.

14. Servizio clienti e reclami

Qualsiasi domanda o reclamo può esserci inviato dalla pagina Assistenza e contatti. Di solito rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.

15. Risoluzione delle controversie

Se il tuo reclamo scritto non ha trovato soluzione, puoi rivolgerti a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori del tuo paese di residenza. Su richiesta ti comunichiamo i riferimenti dell’organismo competente.

16. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono redatte in francese; questa traduzione è fornita per comodità. Sono regolate dal diritto francese, senza privarti delle disposizioni imperative di tutela previste dalla legge del tuo paese di residenza.