Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

In breve

• Bicchiere rotto o incrinato (all’arrivo o entro 6 mesi): una foto e te ne spediamo uno nuovo gratis.
• Non fa ridere? Hai 30 giorni dal ricevimento per rimandarcelo ed essere rimborsato per intero.
• Hai cambiato idea? Hai 14 giorni dal ricevimento per recedere, senza motivo.

Come fare

Scrivici dalla pagina Assistenza e contatti con il numero d’ordine (e una foto se il prodotto è rotto). Di solito rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al venerdì, con le istruzioni.

Bicchiere rotto: garanzia rottura 6 mesi

Sostituiamo gratuitamente qualsiasi bicchiere arrivato incrinato o rotto, o rotto entro 6 mesi dal ricevimento, con una semplice foto. Non devi rimandare il bicchiere rotto. La garanzia vale nel limite di una sostituzione per bicchiere acquistato.

Reso e rimborso

Per un reso (garanzia « risate o rimborso » entro 30 giorni, o recesso entro 14 giorni) ti indichiamo l’indirizzo a cui spedire. Le spese di reso sono a tuo carico. Il prodotto deve essere rispedito completo e ben imballato. Il rimborso avviene sul metodo di pagamento originale, entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o della prova di spedizione).

Annullare o modificare un ordine

Un ordine può essere modificato o annullato finché non è stato spedito. Scrivici il prima possibile.

I tuoi diritti di legge

Questi impegni si aggiungono ai tuoi diritti di legge (garanzia legale di conformità), descritti nelle nostre condizioni generali di vendita.