Retours et remboursements

Satisfait ou remboursé 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre calendrier pour changer d'avis, sans justification. Il vous suffit de nous écrire par e-mail avec votre numéro de commande.

Conditions de retour

• Le calendrier doit être retourné complet, cases non ouvertes, dans son emballage d'origine.
• Pour des raisons d'hygiène, les jouets dont le sachet individuel a été ouvert ne sont pas repris, sauf défaut.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux, abîmé ou d'erreur de notre part : dans ce cas, nous prenons tout en charge.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours après réception du retour (souvent beaucoup moins). Vous recevez un e-mail de confirmation.

Colis abîmé ou jouet manquant

Envoyez-nous une photo sous 48 heures après réception : nous vous renvoyons un calendrier ou nous vous remboursons, à nos frais, au choix.

Comment nous contacter

Par e-mail (adresse en pied de page) ou via la page Contact. Nous répondons sous 24 heures, 7 jours sur 7.