Spor bestilling
Dit trackingnummer står i forsendelsesmailen. Har du ikke modtaget noget? Skriv til os med dit ordrenummer, så sender vi linket til dig igen.
Hjælp og kontakt
Et spørgsmål? Vi svarer hurtigt.
Sporing, knust glas, refusion: Fortæl os, hvad der er sket, så finder vi en løsning. Vi svarer som regel inden for 24 timer, mandag til fredag.
Glas knust eller revnet
Send et billede og dit ordrenummer. Vi sender dig et nyt gratis. Gælder i 6 måneder.
Ikke sjovt? Pengene tilbage
Du har 30 dage til at returnere dit køb og få det fulde beløb tilbage.
Skriv til os
Udfyld formularen, vi kontakter dig via e-mail.
Hurtige svar
Hvor er min pakke?
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackingnummeret. Tjek også din spamfiltermappe. Hvis sporingen ikke har ændret sig i flere dage, så skriv til os: Vi finder ud af det med fragtfirmaet.
Mit glas kom frem knust. Hvad skal jeg gøre?
Send os et billede af glasset og dit ordrenummer via formularen. Vi sender dig et nyt gratis, og det ødelagte behøver du ikke at sende tilbage.
Hvordan får jeg mine penge tilbage?
Skriv til os inden for 30 dage efter levering med dit ordrenummer. Vi guider dig i returneringen; refusionen sker til din betalingsform.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Ja, så længe den ikke er blevet afsendt endnu. Skriv til os så hurtigt som muligt med dit ordrenummer.
Jeg har ikke modtaget en bekræftelsesmail
Kig i spamfilteret eller i fanen Reklamer. Stadig intet? Skriv til os med navnet og e-mailadressen på ordren.
Flere spørgsmål om produktet? Se Translation missing: da.crazy.nav.faq